ازداد الاهتمام بوظيفة أخصائي الحوكمة في السنوات الأخيرة مع تزايد متطلبات الشفافية والامتثال في الشركات والجهات الحكومية، وأصبحت الوظيفة مطلوبة في الشركات المدرجة وغير المدرجة والهيئات والجهات الحكومية ومع ذلك لا يزال كثير من الباحثين عن عمل والعاملين في المجالات القريبة، مثل الامتثال والمخاطر، يسألون عما يفعله أخصائي الحوكمة فعلا وكيف يختلف عن غيره
يوضح هذا المقال من هو أخصائي الحوكمة، وأين يعمل، وما أهم مهامه ومسؤولياته، وكيف يرتبط دوره بمجلس الإدارة والامتثال والمخاطر والمراجعة، وما المهارات والمؤهلات المطلوبة، وكيف يمكن بناء مسار مهني في هذا المجال كما يعرض متى تحتاج الشركة إلى أخصائي حوكمة داخلي ومتى تستعين بجهة استشارية
من هو أخصائي الحوكمة؟
أخصائي الحوكمة موظف متخصص يعمل على تصميم أنظمة الحوكمة في المنشأة ومتابعة تطبيقها، بحيث تكون الصلاحيات والمسؤوليات واضحة، وتكون القرارات موثقة ومتوافقة مع الأنظمة، ويكون مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية قادرين على الرقابة والمساءلة ويعمل في الغالب مع الإدارة العليا ومجلس الإدارة وأمانة المجلس والشؤون القانونية والامتثال والمخاطر والمراجعة الداخلية
ويختلف المسمى باختلاف الجهة فقد يظهر باسم أخصائي حوكمة الشركات، أو أخصائي الحوكمة والامتثال، أو أخصائي إدارة حوكمة، أو مسؤول الحوكمة كما يعني المسمى أحيانا مجالا متخصصا، مثل حوكمة الأمن السيبراني أو حوكمة البيانات أو حوكمة المشاريع ولذلك ينبغي قراءة الوصف الوظيفي بعناية، لأن مهام الوظيفة تحدد نوع الحوكمة المقصودة
أين يعمل أخصائي الحوكمة؟
تتنوع الجهات التي تحتاج إلى هذا التخصص:
- الشركات المساهمة المدرجة في السوق المالية، حيث تتطلب لائحة حوكمة الشركات الصادرة عن هيئة السوق المالية فريقا يتابع الالتزام والإفصاح
- الشركات غير المدرجة والشركات العائلية التي ترغب في تنظيم العلاقة بين الملاك والإدارة وفق نظام الشركات الذي تتابع وزارة التجارة تطبيقه
- الجهات الرقابية والتنظيمية التي تضع لوائح الحوكمة وتتابع تطبيقها، ومنها إدارات حوكمة الشركات في الهيئات الرقابية
- الجهات الحكومية والشركات المملوكة للدولة التي تعتمد أطر حوكمة خاصة بها
- شركات الاستشارات التي تصمم أنظمة الحوكمة لعملائها من الشركات والمنشآت
- الجهات المتخصصة في مجالات مثل الأمن السيبراني والبيانات، ومنها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي سدايا التي أعلنت وظائف في حوكمة الشركات والامتثال
وتختلف طبيعة العمل بين هذه الجهات ففي الجهات الرقابية يركز الأخصائي على تطوير اللوائح ومتابعة التزام الشركات بها، وفي الشركات المدرجة يركز على الامتثال والإفصاح وإعداد تقارير المجلس، وفي الشركات العائلية يتركز عمله غالبا على تنظيم العلاقة بين الملاك والإدارة ووضع قواعد لاتخاذ القرار
مهام أخصائي الحوكمة ومسؤولياته
تتفاوت المهام بحسب حجم الجهة ونوعها، لكن الإعلانات الوظيفية والممارسات المهنية تظهر مجموعة مهام رئيسية متكررة
تطوير أطر الحوكمة والسياسات
يشارك أخصائي الحوكمة في إعداد دليل الحوكمة، ولائحة عمل مجلس الإدارة واللجان، وسياسات تعارض المصالح والتعاملات مع الأطراف ذات العلاقة، وسياسة الإفصاح، ولوائح الصلاحيات ويراجع هذه الوثائق دوريا لتعديلها بحسب تغيرات الأنظمة وظروف الشركة
إعداد مصفوفة الصلاحيات ومراجعتها
تحدد مصفوفة الصلاحيات من يقترح القرار ومن يراجعه ومن يعتمده ومن ينفذه، وفي أي حدود مالية وإدارية ويقود أخصائي الحوكمة أو يشارك في إعدادها بالتنسيق مع الإدارات، ويتأكد من تطبيقها في الممارسة اليومية، ويقترح تعديلها عند وجود اختناقات أو ثغرات
متابعة الامتثال للأنظمة واللوائح
يتابع الأخصائي التزام الجهة بالأنظمة واللوائح ذات الصلة، مثل نظام الشركات ولائحة حوكمة الشركات بالنسبة للشركات المدرجة، والسياسات الداخلية ويجري مراجعات دورية لمدى الالتزام، ويرصد حالات عدم الامتثال، ويقترح إجراءات تصحيحية ويتابع تنفيذها
دعم مجلس الإدارة ولجانه
يساهم الأخصائي في تجهيز اجتماعات المجلس واللجان، وتوفير المعلومات والتقارير اللازمة، وتوثيق المحاضر والقرارات، ومتابعة تنفيذ التوصيات كما يدعم عمليات التقييم الدوري لأداء المجلس واللجان، ويساعد في برامج تعريف الأعضاء الجدد وتدريبهم على مسؤولياتهم
إدارة تعارض المصالح والإفصاح
يساعد على رصد حالات تعارض المصالح، ومراجعة التعاملات مع الأطراف ذات العلاقة، والتأكد من الإفصاح عنها وفق الأنظمة والسياسات الداخلية كما يساهم في إعداد جزء الحوكمة في التقارير السنوية وتقارير المجلس بالنسبة للجهات التي تلزمها الأنظمة بذلك
التنسيق مع المخاطر والرقابة الداخلية
لا يحل أخصائي الحوكمة محل المراجعة الداخلية أو إدارة المخاطر، لكنه ينسق معهما لضمان أن تتكامل الأدوار فيراجع مثلا ما إذا كانت مخاطر الحوكمة مدرجة في سجل المخاطر، ويتابع تنفيذ ملاحظات المراجعة المتعلقة بالصلاحيات والسياسات
التقارير والتوعية والتدريب
يعد تقارير دورية للإدارة العليا عن مستوى الالتزام والفجوات والتوصيات، وينظم حملات توعية وورش عمل للموظفين حول سياسات الحوكمة فنجاح الحوكمة يعتمد على فهم الموظفين لها وليس على كتابتها فقط
أمثلة على مخرجات عمل أخصائي الحوكمة
يقاس عمل الأخصائي بما ينتجه من وثائق وإجراءات وتقارير ملموسة، ومن أمثلتها:
- دليل الحوكمة ولائحة عمل المجلس ولجانه بعد اعتمادها
- مصفوفة الصلاحيات المحدثة وما يرتبط بها من نماذج اعتماد
- سجل تعارض المصالح والتعاملات مع الأطراف ذات العلاقة
- تقرير الامتثال الدوري الذي يعرض الفجوات والإجراءات التصحيحية
- جدول أعمال الاجتماعات والمحاضر ومتابعة تنفيذ القرارات
- برامج تعريف الأعضاء الجدد وورش التوعية للموظفين
دور أخصائي الحوكمة مقارنة بالوظائف المجاورة
يتداخل عمل أخصائي الحوكمة مع وظائف أخرى، ولذلك يفيد التفريق بينها:
- مسؤول الامتثال: يركز على التزام الجهة بالأنظمة واللوائح والسياسات، بينما يضيف أخصائي الحوكمة تصميم الإطار وتوزيع الصلاحيات ودعم المجلس
- المراجع الداخلي: يقدم تقييما مستقلا لنظام الرقابة بعد التنفيذ، أما أخصائي الحوكمة فيشارك في بناء الإطار ومتابعته
- مدير المخاطر: يحدد المخاطر ويقيمها ويقترح معالجتها، ويتعاون مع أخصائي الحوكمة في مخاطر الحوكمة تحديدا
- أمين سر المجلس: ينظم أعمال المجلس واجتماعاته ومحاضره، وقد يكون جزءا من فريق الحوكمة أو يعمل بالتنسيق معه
- المستشار القانوني: يقدم الرأي النظامي، ويرجع إليه أخصائي الحوكمة في تفسير المتطلبات
وفي المنشآت الصغيرة قد يجمع شخص واحد بين أكثر من دور من هذه الأدوار، بينما تفصل المنشآت الكبيرة بينها لضمان الاستقلال وتخصص الفرق
الدورة السنوية لعمل أخصائي الحوكمة
يتبع عمل الحوكمة في كثير من الجهات دورة سنوية متكررة ففي بداية العام يراجع الأخصائي جدول اجتماعات المجلس واللجان ويحدث السياسات في ضوء أي تعديلات نظامية وخلال العام يتابع الالتزام ويجمع بيانات الأداء ويعد تقارير ربع سنوية وقبل نهاية العام يجهز تقارير المجلس السنوية وجزء الحوكمة فيها حيثما كان مطلوبا، ويدعم تقييم أداء المجلس واللجان، ويقترح خطة تحسين للعام التالي
وبين هذه المحطات يتعامل مع طلبات طارئة، مثل استفسارات الإدارات عن الصلاحيات، أو حالات تعارض مصالح جديدة، أو تعديلات نظامية تتطلب تحديث السياسات ولذلك تتطلب الوظيفة قدرة على التنظيم وترتيب الأولويات بين المهام المجدولة والمفاجئة
المهارات المطلوبة لأخصائي الحوكمة
تجمع الوظيفة بين معرفة نظامية ومهارات تنظيمية وسلوكية:
- معرفة بنظام الشركات ولوائحه التنفيذية ولائحة حوكمة الشركات وما يتصل بهما
- القدرة على صياغة السياسات واللوائح الواضحة القابلة للتطبيق
- فهم لإدارة المخاطر والرقابة الداخلية والامتثال
- مهارات التحليل ومراجعة الوثائق والتقارير وكشف الفجوات
- مهارات التواصل والإقناع للتعامل مع الإدارة العليا ومجلس الإدارة والإدارات المختلفة
- الدقة والسرية والنزاهة، لأن العمل يتعامل مع معلومات حساسة
- إجادة أدوات مايكروسوفت أوفيس وإعداد العروض والتقارير، وإجادة الإنجليزية في بعض الجهات
المؤهلات والخبرات المطلوبة
تشترط أغلب الإعلانات الوظيفية درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التخصصات المرتبطة بها، وتختلف سنوات الخبرة بحسب مستوى الوظيفة، فبعض الإعلانات تطلب خبرة محدودة في الحوكمة أو الامتثال، وبعضها يطلب عدة سنوات وتفضل بعض الجهات معرفة بأطر الامتثال المعروفة، مثل معيار ISO 37301 الذي حل محل ISO 19600، إضافة إلى معرفة إطار حوكمة الشركات
وتختلف المتطلبات بحسب نوع الحوكمة فوظائف حوكمة الأمن السيبراني تتطلب معرفة بمعايير الأمن والمخاطر التقنية، ووظائف حوكمة المشاريع تتطلب خبرة في مكاتب إدارة المشاريع، أما حوكمة الشركات فتتطلب فهما للجوانب النظامية والتنظيمية ويفيد الباحث عن عمل أن يقرأ عدة إعلانات ويحدد المهارات المتكررة قبل أن يبني خطة تطوير نفسه
المسار الوظيفي لأخصائي الحوكمة
يبدأ كثير من العاملين في هذا المجال من وظائف الامتثال أو المراجعة أو الشؤون القانونية أو أمانة المجلس أو التخطيط، ثم ينتقلون إلى الحوكمة بعد اكتساب خبرة في الأنظمة والسياسات وبعد ذلك قد يتدرجون إلى أخصائي أول ثم رئيس قسم ثم مدير إدارة الحوكمة، وقد يتحول بعضهم إلى الاستشارات أو يتولى منصب أمين سر المجلس أو مسؤول الامتثال ويختلف هذا المسار من جهة إلى أخرى بحسب الهيكل والفرص المتاحة
ويعد الاحتكاك العملي بمجالس الإدارة من أهم عوامل التطور في هذا المجال فحضور الاجتماعات وإعداد المحاضر ومراجعة أوراق القرار يعلمان كيف تتخذ القرارات فعليا وكيف تظهر المشكلات في التطبيق، وهو ما لا تظهره النصوص النظامية وحدها
كيف تصبح أخصائي حوكمة؟
- ابدأ بدراسة تخصص مرتبط بإدارة الأعمال أو القانون أو المحاسبة أو الإدارة العامة
- اطلع على نظام الشركات ولائحة حوكمة الشركات وفهم الفرق بين الإلزامي والاسترشادي منهما
- اكتسب خبرة عملية في الامتثال أو المراجعة أو الشؤون القانونية أو إدارة المشاريع
- تعلم صياغة السياسات واللوائح وإعداد مصفوفات الصلاحيات وتقارير الحوكمة
- طور مهارات التواصل والعرض، فالتعامل مع الإدارة العليا جزء أساسي من العمل
- ابحث عن دورات وبرامج تدريبية معتمدة في الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر
- تابع الإعلانات الوظيفية لتتعرف على المتطلبات الفعلية في السوق، وحدث سيرتك الذاتية بما يناسبها
كيف يقاس نجاح أخصائي الحوكمة؟
يقاس الأداء بمؤشرات تعكس جودة المنظومة وليس عدد الوثائق فقط، ومنها:
- نسبة الالتزام بالأنظمة والسياسات الداخلية في المراجعات الدورية
- نسبة إغلاق الملاحظات والإجراءات التصحيحية في مواعيدها
- اكتمال محاضر الاجتماعات وتوثيق القرارات في الوقت المناسب
- نسبة تطبيق مصفوفة الصلاحيات في المعاملات الفعلية
- مستوى وعي الموظفين بالسياسات بحسب استبيانات أو اختبارات قصيرة
وتعطي هذه المؤشرات الإدارة العليا صورة واضحة عن فاعلية الحوكمة، وتساعد الأخصائي على تحديد أولويات التحسين وإثبات أثر عمله بالأرقام
تحديات يواجهها أخصائي الحوكمة
- مقاومة الموظفين أو الإدارات للإجراءات الجديدة التي يرونها عبئا إضافيا
- الحاجة إلى متابعة تغيرات الأنظمة واللوائح باستمرار
- التوازن بين الاستقلال المهني والعمل ضمن إدارة تنفيذية لها أولوياتها
- تحويل السياسات المكتوبة إلى ممارسة يومية فعلية
- ضعف دعم القيادة العليا في بعض المنشآت
ويزداد نجاح الأخصائي عندما يشرح الفائدة العملية للحوكمة ولا يقدمها كمجرد متطلب رقابي، وعندما يشارك الإدارات في تصميم الإجراءات بدل فرضها عليها
هل تحتاج شركتك إلى أخصائي حوكمة أم إلى جهة استشارية؟
تتوقف الإجابة على حجم الشركة ومرحلتها فالشركة التي تملك نظاما قائما وتحتاج إلى متابعته يوميا تستفيد من أخصائي داخلي يعرف تفاصيل عملها أما الشركة التي تبدأ من الصفر أو تعيد بناء إطارها، أو التي تحتاج إلى رأي مستقل في حل نزاع بين الشركاء، فقد تستفيد من جهة استشارية تصمم الإطار ثم يتولى فريق داخلي التشغيل
وكثير من الشركات تجمع بين الخيارين، فتستعين باستشاري لبناء الإطار وتدريب الفريق، ثم توظف أخصائيا لمتابعته وتقدم مجموعة البيان خدمة الحوكمة وإدارة المخاطر لبناء إطار يوضح الصلاحيات ويحدد المخاطر ويضع إجراءات التعامل معها، وتتكامل مع إعادة الهيكلة والتطوير المؤسسي عند الحاجة إلى توزيع جديد للصلاحيات، ومع تطوير رأس المال البشري لتحديد الأدوار والمسؤوليات والمسارات الوظيفية كما تساعد إدارة التغيير والتواصل على تقبل الفرق للأنظمة الجديدة
وللمنشآت التي تعمل في قطاعات مختلفة، تظل المبادئ ثابتة وتتغير التفاصيل فالحوكمة في شركة صناعية تختلف في تفاصيلها عن شركة خدمات أو منشأة صغيرة، لكن الأسئلة الأساسية متشابهة: من يقرر، ومن يراقب، ومن يحاسب، وكيف يوثق ذلك ويراجع ويستطيع الأخصائي المتمرس نقل خبرته بين القطاعات بعد فهم طبيعة كل نشاط
الأسئلة الشائعة حول أخصائي الحوكمة
ما هي مهام أخصائي الحوكمة بإيجاز؟
يطور أطر الحوكمة والسياسات ومصفوفات الصلاحيات، ويتابع الامتثال للأنظمة واللوائح، ويدعم مجلس الإدارة ولجانه، ويرصد تعارض المصالح، ويعد تقارير الحوكمة، وينسق مع المخاطر والرقابة الداخلية
ما الفرق بين أخصائي الحوكمة ومسؤول الامتثال؟
يركز مسؤول الامتثال على التزام الجهة بالأنظمة واللوائح، بينما يتسع دور أخصائي الحوكمة ليشمل تصميم الإطار وتوزيع الصلاحيات ودعم المجلس، ويتقاطع الدوران كثيرا في الجهات الصغيرة
ما التخصص المناسب للعمل في الحوكمة؟
تتوافق تخصصات إدارة الأعمال والقانون والمحاسبة والإدارة العامة مع هذا المجال، ويكفي أحيانا أي تخصص ذي صلة إذا توفرت الخبرة والمعرفة بالأنظمة، بحسب ما تحدده كل جهة في إعلانها
هل تناسب وظيفة الحوكمة حديثي التخرج؟
تتيح بعض الجهات وظائف مبتدئة تساعد في الأعمال التنظيمية والمتابعة، لكن أغلب إعلانات أخصائي الحوكمة تشترط خبرة سابقة ويمكن للخريج البدء من الامتثال أو أمانة المجلس أو الشؤون القانونية ثم الانتقال
ما الفرق بين أخصائي الحوكمة وأمين سر المجلس؟
يهتم أمين سر المجلس بتنظيم أعمال المجلس واجتماعاته وتوثيق قراراته، بينما يهتم أخصائي الحوكمة بتصميم ومتابعة منظومة الحوكمة ككل وفي بعض الجهات يعمل الاثنان ضمن فريق واحد
هل يمكن للشركة الصغيرة الاستغناء عن أخصائي حوكمة؟
يمكن للشركة الصغيرة أن تبدأ بنظام مبسط يدار بالتنسيق بين الإدارة العليا والشؤون القانونية، أو أن تستعين بجهة استشارية عند الحاجة، ثم توظف أخصائيا عندما يكبر حجم الأعمال وتزداد متطلبات الالتزام
يقوم أخصائي الحوكمة بدور محوري في تحويل مبادئ الحوكمة إلى سياسات وصلاحيات وممارسات يومية، من تطوير الأطر ومتابعة الامتثال إلى دعم مجلس الإدارة والتنسيق مع المخاطر والرقابة الداخلية ويحتاج إلى معرفة نظامية ومهارات تنظيمية وتواصل جيد، ويمكنه بناء مساره من الامتثال أو المراجعة أو الشؤون القانونية
وإذا كانت شركتك تحتاج إلى بناء منظومة حوكمة أو مراجعة ما هو قائم، يمكنك التواصل مع مجموعة البيان أو حجز استشارة لمناقشة احتياجاتك مع فريق متخصص في الاستشارات الإدارية والحوكمة